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聯係電話:0531-58591371

聯係郵箱:jnguangyuan88@163.com

聯係地址:濟南市工業南路118號

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   一:服務理念

  售前為您過濾選擇同類中質量好的產品,安裝過程中做到準確無誤、精益求精,安裝完畢茄子app下载懂你更官网會指導您如何更好操作自動門產品及注意事項,這樣盡量減少以後的維修,這是茄子app下载官网入口共同的願望。

  二:維修服務

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  為了更好地服務於廣大用戶,提供有針對性的售後服務。售前為您過濾選擇同類中質量好的產品,安裝過程中做到準確無誤、精益求精,安裝完畢茄子app下载懂你更會指導您如何更好操作自動門產品及注意事項,這樣盡量減少以後的維修,這是茄子app下载懂你更共同的願望。

  1、服務範圍:

  ※ 提供詳細的技術資料和有效的係統安裝方案。

  ※ 隨時解決施工現場出現的問題,提供現場設計及施工變更方案,大限度降低客戶的投資成本。

  ※ 對客戶提出施工變更要求,一經確認後立即執行。

  ※ 免費提供保修期後定期維修保養。

  2、服務流程:

  (1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;

  (2)由技術工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關配件和工具,在規定時間內迅速到達目的地,排除故障;

  ※ 填寫服務報告:

  (1)技術工程師解決故障後,填寫服務報告;

  (2)服務報告由用戶相關負責人確認後,結束現場服務工作;

  ※ 監督和管理售後服務工作:

  (1)客服專員致電用戶確認服務完畢並征詢服務意見;

  (2)客服專員將服務報告錄入電腦並存檔;

  3、故障處理後跟蹤服務:

  ※ 定期回訪客戶,詢問故障處理後產品情況,並做記錄存檔。

  顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上是茄子app下载懂你更官网的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是茄子app下载懂你更的服務目標,希望通過茄子app下载的服務能免除您及貴單位的後顧之憂,大限度地發揮您所購買的產品的效能!

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